Wir sind die führende Home-Fragrance-Marke: iconic, pure, original - designed in Germany, made in Europe. Unsere Mission: luxuriöse Düfte, ästhetisches Design und emotionale Markenwelten in die stilvollsten Räume der Welt zu bringen. Unsere Produkte verbinden olfaktorische Raffinesse mit einem modernen Lebensgefühl – made for moments that stay.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Vertrieb, Kundenservice und Operations suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Mit deiner strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise trägst du entscheidend dazu bei, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und reibungslose Abläufe sicherzustellen – und leistest so einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg.
Aufgaben
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen sowie Unterstützung bei der gesamten Auftragsabwicklung
Administrative Unterstützung des Außendienstes und enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System zur Sicherstellung einer aktuellen und qualitativ hochwertigen Datenbasis
Erstellung von Angeboten sowie UnterstĂĽtzung bei der Ausarbeitung von Vertriebsunterlagen
Koordination mit Einkauf, Lager und Logistik zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen und optimaler WarenverfĂĽgbarkeit bei unseren Handelspartnern
Vorbereitung und Erstellung von Präsentationen, Reports und vertriebsrelevanten Unterlagen
Aktive Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität im Vertriebsinnendienst
Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung von Artikel-, Kunden- und Lieferantenstammdaten in enger Abstimmung mit Einkauf, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
UnterstĂĽtzung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Stammdatenprozesse zur Sicherstellung einer einheitlichen Datenbasis im ERP-System
Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst – idealerweise in einem handelsnahen oder kundenorientierten Umfeld
Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Servicebewusstsein
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word); Erfahrung mit CRM-Systemen ist ein Plus
Begeisterung für Duft, Design, Interior oder Lifestyle – du verstehst, was unsere Zielgruppe bewegt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Gestalte die Zukunft einer deutschen Premium-Brand aktiv mit: Unterstütze und bei der Skalierung und Weiterentwicklung unseres erfolgreichen Geschäftsmodells.
Ownership, Einfluss & Gestaltungsspielraum: Bringe deine Ideen ein, ĂĽbernimm Verantwortung und wirke direkt an Entscheidungen mit.
Wachstum mit Perspektive: Profitiere von interner Mobilität und vielfältigen Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Modernes Arbeiten: Agile Prozesse, flache Hierarchien und ein ästhetisch geprägtes Arbeitsumfeld schaffen die Basis für kreatives und effizientes Arbeiten.
Schnelle Entscheidungen & viel Raum für Innovation: Bei uns zählt Initiative – du findest Gehör und kannst schnell etwas bewegen. Attraktives Vergütungspaket: Freu dich auf ein konkurrenzfähiges Gehalt
--- Seniority level: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Sales Industries: Retail
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