Sales Operations Leader

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Sales Operation Leader

¿Qué hace un Sales Operation Leader exitoso en Fiserv?

Un Sales Operation Leader en Fiserv impulsa la efectividad comercial mediante procesos sólidos, datos confiables y coordinación entre áreas. Aporta análisis accionable para optimizar el pipeline y acelerar la conversión de oportunidades. Actúa como socio estratégico del equipo de ventas y del negocio, facilitando reuniones ejecutivas y decisiones basadas en métricas. Está orientado a la mejora continua y al crecimiento del portafolio.

Lo que harás:

• Acompañar al equipo de ventas en la gestión de clientes, cotizaciones y seguimiento de propuestas.

• Garantizar que el pipeline comercial esté actualizado, documentado y listo para forecasting.

• Asegurar la correcta preparación de presentaciones y materiales comerciales para reuniones clave.

• Monitorear, analizar y mejorar procesos de Sales Operations para optimizar tiempos y trazabilidad.

• Coordinar el flujo de información entre Marketing, Finanzas, Producto y Operaciones.

• Implementar y optimizar el uso del CRM: calidad de datos, automatizaciones y dashboards.

• Elaborar reportes periódicos de KPIs comerciales y forecast de ventas.

• Presentar análisis ejecutivo a líderes del negocio para apoyar la toma de decisiones estratégicas.

Lo que necesitas:

• 6 años de experiencia en: gestión de CRM (Salesforce, HubSpot o Dynamics), análisis de datos y reportes con Excel avanzado y Power BI.

• Conocimiento y experiencia en gestión y mejora de procesos comerciales y pipeline, y coordinación cross-functional y gestión de proyectos comerciales.

• Conocimiento en elaboración de forecast de ventas y métricas de performance.

• Haber apoyado directamente estrategias de expansión comercial.

• Experiencia en modelado financiero básico para evaluación de oportunidades.

Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores: Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

• Gánate la confianza del cliente todos los días;

• Crea con propósito;

• Inspirar y alcanzar la excelencia;

• Hacer lo correcto;

• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros beneficios:

• Medicina prepagada

• Seguro de Vida

• Vales Sodexo

• Día libre por cumpleaños

• Capacitación Constante

• Y mucho más

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• Apply using your legal name

• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

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