📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Construção e evolução de jornadas: - Desenhar, construir e otimizar jornadas automatizadas em Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder e Automation Studio); - Criar e manter automações com SQL, Data Extensions e regras de entrada/saída; - Definir e implementar regras de exclusão, controle de frequência e supressões para evitar sobrecarga de comunicação; - Garantir qualidade técnica, estabilidade e escalabilidade das automações.
Arquitetura e priorização: - Apoiar na definição do modelo de priorização de demandas de CRM; - Identificar oportunidades de automação e segmentação a partir de análises próprias; - Contribuir para a estruturação de padrões técnicos e boas práticas; - Atuar em ambiente multimarcas, garantindo coerência e eficiência entre diferentes frentes.
Integração e convivência de plataformas: - Operar em ecossistema com múltiplas ferramentas (Marketing Cloud, RD Station, HubSpot); - Apoiar na definição de papéis e responsabilidades entre plataformas para evitar duplicidade e conflito de comunicações.
Monitoramento e melhoria contínua: - Monitorar performance das jornadas e propor melhorias estruturais; - Analisar comportamento do usuário e sugerir ajustes de experiência; - Garantir documentação mínima e organização das automações.
Experiência e conhecimento técnico - Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions); - Conhecimento em SQL aplicado à segmentação e automação; - Experiência na construção de jornadas automatizadas do zero; - Vivência em operações de CRM com múltiplos stakeholders.
Perfil e competências: - Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria e ;propor soluções; - Visão estruturada de jornada e experiência do usuário - Experiência prévia em ambientes com múltiplas marcas ou alta complexidade operacional; - Capacidade de priorização e organização de backlog de demandas; - Autonomia técnica e postura proativa.
- Experiência com múltiplas plataformas de automação (RD Station, HubSpot ou similares); - Experiência em contextos B2B; - Vivência com definição de regras de governança de comunicação e controle de frequência; - Experiência com integração entre Marketing Cloud e Sales Cloud; - Certificações Salesforce Marketing Cloud; - Experiência na estruturação de padrões e frameworks de CRM.
R-REQ-20260226-001/3685
+ Auxílio alimentação e/ou refeição + Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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