CRM Data Specialist

Što ćeš raditi

• analizirati ponašanje i potrebe kupaca te prepoznavati prilike za rast prodaje, jačanje lojalnosti i razvoj dugoročnih odnosa s kupcima

• procjenjivati uspješnost komercijalnih inicijativa, kampanja i projekata te predlagati preporuke koje stvaraju mjerljiv poslovni učinak

• kroz analizu podataka i razumijevanje poslovnog konteksta pomagati u donošenju strateških komercijalnih odluka

• sudjelovati u razvoju CRM i customer engagement strategija temeljenih na razumijevanju kupaca, tržišnih prilika i poslovnih prioriteta

• identificirati trendove, obrasce i prilike koje mogu utjecati na budući razvoj poslovanja i odnosa s kupcima

• osmišljavati ciljane marketinške aktivnosti i komunikacije za različite segmente kupaca

• surađivati s prodajnim, marketinškim i drugim timovima kako bi se poslovni ciljevi pretvorili u relevantne i učinkovite aktivnosti prema kupcima

• razvijati analize, uvide i preporuke koje podržavaju strateško planiranje, komercijalne aktivnosti i donošenje poslovnih odluka

• pratiti ključne pokazatelje uspješnosti te identificirati prilike za daljnji rast i unaprjeđenje poslovanja

• biti partner poslovnim timovima u prepoznavanju prilika za rast, razumijevanju potreba kupaca i oblikovanju inicijativa koje stvaraju dugoročnu vrijednost za poslovanje

Koja su očekivanja od tebe

• imaš VSS ekonomskog, marketinškog, matematičkog ili drugog relevantnog usmjerenja

• zanima te kako kupci donose odluke i kako se poslovni rezultati mogu unaprijediti kroz bolje razumijevanje njihovih potreba

• podatke promatraš kao alat za donošenje odluka, a ne kao cilj sam po sebi

• znaš povezati brojeve, poslovni kontekst i potrebe kupaca u smislene preporuke i prijedloge

• spreman/na si učiti, preuzimati nove izazove i istraživati pristupe koji možda nisu očiti na prvi pogled

• ne zadovoljavaš se samo odgovorom "što se dogodilo", već te zanima "zašto se dogodilo" i "što bismo trebali napraviti dalje"

• imaš razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine te možeš složene uvide prenijeti na jednostavan i razumljiv način

• dobro poznaješ MS Office, posebno Excel i Power Point; imaš osnovno znanje SQL-a i razumiješ osnove analize podataka

• iskustvo rada s CRM alatima, segmentacijama kupaca ili marketinškim kampanjama predstavlja prednost, ali nije presudno

• tečno govoriš engleski jezik

Što nudimo:

• Atraktivna primanja

• Isplata plaće prvi radni dan u mjesecu

• Dodatno uvećanje plaće za ukupni minuli rad

• Godišnje povećanje plaće

• Božićnica i uskrsnica

• Obiteljski benefiti: dar za djecu, dar za novorođenče, slobodan dan za prvi dan škole prvašića

• Strukturirano uvođenje u posao

• Edukacije i mogućnost daljnjeg razvoja karijere

• Popust za zaposlenike

• Ugovor o radu na određeno vrijeme