Senior Sales Operations Analyst

Company Overview

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

Team Overview

Você fará parte do time de Sales Planning, uma área estratégica responsável por estruturar e evoluir o modelo de Revenue Operations da 99 Mobilidade. O time atua na interseção entre dados, processo e execução comercial, garantindo previsibilidade, eficiência e escala para o crescimento do negócio.

Nesta posição, você será a referência em funil de vendas e produtividade comercial, atuando de forma transversal com liderança de vendas, operações, onboarding e inteligência comercial. Seu papel será transformar dados do funil em diagnósticos claros, recomendações acionáveis e melhorias contínuas de processo que impactem diretamente conversão, ciclo de vendas e eficiência do time comercial.

Role Responsibilities

• Responsável pela gestão analítica do funil de vendas, acompanhando conversão, volume, leadtime e aging ao longo de todas as etapas;

• Conduzir análises aprofundadas de conversão e ciclo de vendas, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de ganho de produtividade;

• Realizar diagnósticos de causa e efeito no funil, conectando performance comercial com variáveis de processo, segmentação, capacidade e execução;

• Monitorar e analisar indicadores de produtividade comercial, apoiando decisões sobre metas, alocação de carteira e capacidade do time;

• Propor e liderar iniciativas de melhoria contínua do funil e dos processos comerciais, em parceria com Sales Planning, IC e liderança de vendas;

• Apoiar a construção e evolução de dashboards, rituais e padrões de acompanhamento de funil e produtividade;

• Atuar como ponte entre estratégia, operação e sistemas (CRM), garantindo consistência de dados e tomada de decisão baseada em fatos.

Role Qualifications

• Experiência sólida com análise de funil de vendas, conversão e ciclo comercial, preferencialmente em contextos B2B ou B2B2C;

• Forte capacidade analítica, com facilidade para traduzir dados complexos em insights acionáveis;

• Vivência com diagnóstico de gargalos e análise de causa raiz em operações comerciais;

• Experiência com indicadores de produtividade de times de vendas e modelos de acompanhamento de performance;

• Visão sistêmica de negócio, conectando dados, processo e execução comercial;

• Autonomia, senso de prioridade e maturidade para atuar com lideranças e áreas parceiras;

• Conforto em ambientes em estruturação, com processos e sistemas em evolução.

• Conhecimento em Hubspot;

• Inglês avançado/fluente.

EEO Statement

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.

• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.

• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.

• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.

• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.

• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.

• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.

• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e Inclusão

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms