Marketing Operations Specialist

본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link로 진행)

This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link)

지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다.

To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form’ and submit it via your Coupang email address.

• 사내 공모 정책: [Link]

• Internal Transfer Policy: [Link]

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

조직 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다.

2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.

지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.

쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

직무 소개

Campaign Operation Team은 다양한 비즈니스 및 마케팅 조직의 캠페인 실행을 담당하며, 안정적인 운영을 지원하는 조직입니다. 기본적으로 다양한 요청을 빠르고 정확하게 실행하는 역할을 수행하지만, 단순한 운영에 그치지 않습니다. 유관부서 간 Alignment Hub로서 운영 정책과 프로세스를 정립하고, 효율적인 협업 환경을 구축하는 역할을 수행합니다. 또한 데이터와 다양한 업무 도구를 활용해 운영 프로세스를 지속적으로 개선하고 조직의 생산성을 높여갑니다. 운영을 넘어 프로세스를 설계하고 개선하는 오퍼레이션 전문가를 찾고 있습니다.

업무 내용

• End-to-End 켐페인 운영을 책임지고 안정적인 캠페인 운영 체계를 구축 및 관리

• 운영 프로세스를 지속적으로 분석·개선하여 운영 효율성과 확장 확보

• 신규 운영 프로세스 및 정책을 수립하고, 유관부서와의 Alignment를 주도하여 안정적인 운영 환경을 구축

• 운영 KPI를 모니터링하고 데이터 기반으로 운영 이슈를 분석하여 개선 과제를 발굴·실행

• 마케팅, BD, 프로덕트 등 Cross-functional 팀과 협업하여 프로젝트를 성공적으로 추진

• Excel (Power Query, 함수 등) 및 AI Tool을 활용하여 반복 업무를 자동화하고 운영 생산성을 향상

• 운영 표준(SOP) 및 Best Practice를 수립·고도화하여 조직의 운영 품질을 지속적으로 개선

자격 요건

• 운영(Operation), 프로젝트 관리(Project Management) 또는 마케팅/플랫폼 운영 관련 경력 3년 이상을 보유하신 분

• 다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 프로젝트를 주도적으로 추진할 수 있는 분

• 데이터 기반으로 문제를 정의하고 개선 방안을 도출할 수 있는 분석 역량을 보유하신 분

• Excel (Pivot Table, Power Query, 함수 등)을 활용하여 Cross-functional 대시보드를 구축하여 운영 효율을 높일 수 있는 분

• 새로운 업무를 빠르게 습득하고 변화하는 환경에서도 주도적으로 문제를 해결할 수 있는 분

우대 사항

• AI Tool(ChatGPT, Power Automate등)을 활용하여 업무 자동화 또는 생산성 향상 경험이 있으신 분

• 인터널 운영 프로세스 개선 또는 신규 운영 체계를 구축한 경험이 있으신 분

• 마케팅 캠페인, CRM 또는 플랫폼 운영 경험이 있으신 분

• SQL, Python, Apps Script, VBA 등 업무 자동화 도구 활용 경험이 있으신 분

• 빠르게 변화하는 조직에서 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 리드한 경험이 있으신 분

전형 절차 및 안내 사항

전형****절차

• 서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합격

• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.

참고****사항

• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.

• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.

• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

• 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.

• 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
• 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
• 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
• 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

반드시 첨부된 ‘사내공모지원서 양식’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.

Please complete the attached Internal Transfer Request Form and submit.

반드시 쿠팡 이메일 계정으로 지원해 주시기 바랍니다**.**

Please make sure to apply with your Coupang e-mail address.