Marketing Technology Analyst, Senior

¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres formar parte de una experiencia humana en un ambiente increíble?

¡En Minders, te estamos esperando! 🚀 Buscamos un Martech Analyst que será el socio estratégico y punto de contacto principal para nuestros clientes durante todas las etapas del proceso de adopción y activación.

Enfocado en construir relaciones sólidas, colaborar para ofrecer experiencias excepcionales, asegurar la retención a largo plazo de los clientes y apoyar al equipo de ventas con upsells y renovaciones de soluciones líderes del mercado como Amplitude y Braze.

Responsabilidades

• Gestión integral de clientes: Ser el punto de contacto principal, liderando la relación con clientes y asegurando la correcta implementación, adopción y optimización de herramientas de Martech (Amplitude y Braze).
• Implementación de herramientas de CRM y analytics: Configurar usuarios, eventos, segmentaciones y flujos en Braze, asegurando tanto la parte técnica como la funcional.
• Consultoría y capacitación: Diseñar y dictar entrenamientos, talleres y sesiones personalizadas para clientes y equipos internos, garantizando el uso óptimo de las herramientas y su alineación con los objetivos de negocio.
• Experimentación y optimización: Diseñar, ejecutar y analizar experimentos (ej. A/B testing), campañas multicanal automatizadas y estrategias de medios propios, impulsando métricas de activación, monetización y retención.
• Análisis de datos y generación de insights: Recopilar, interpretar y transformar datos en reportes accionables sobre desempeño de campañas, comportamiento de usuarios, métricas de producto y KPIs de negocio.
• Definición de métricas y reporting estratégico: Colaborar en la definición y seguimiento de métricas clave (KPIs), generando insights estratégicos que guíen la toma de decisiones.
• Resolución técnica y soporte: Identificar y resolver incidencias relacionadas con la integración de APIs, implementación de tracking y configuración de herramientas.
• Colaboración con equipos internos: Trabajar junto a equipos de ventas, growth y producto para identificar oportunidades de expansión, nuevas integraciones y estrategias de crecimiento de clientes.
• Liderazgo de proyectos/squads: Coordinar proyectos y, en caso necesario, asumir el rol de squad lead, impulsando la ejecución y el delivery con foco en resultados.

Requisitos

• Estudiantes avanzados o egresados en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Economía, Marketing, Estadística o áreas afines (obligatorio).
• +2 años de experiencia en roles de análisis de datos, consultoría tecnológica o gestión de productos.+2 años implementando y capacitando a clientes en herramientas SaaS (Amplitude, Braze, Mixpanel, Salesforce Marketing Cloud, entre otras).
• Experiencia mínima de 2 años en soporte a clientes (obligatorio).
• Inglés avanzado (obligatorio).

Beneficios

• Salario competitivo en USD 🌍
• 3 semanas de vacaciones pagadas al año.
• Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina).
• Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas).
• Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo).