CRM & Campaign Manager

CRM & Campaign Manager (H/F)

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📍 Paris 8 - 📝 CDI - 💻2 jours/semaine

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LOSAM Agence de Marketing spécialisée dans le networking est à la recherche de son/sa futur(e) CRM & Campaign Manager (H/F) pour une durée indéterminée !

Rejoins la 1ère agence de networking et de marketing BtoB dédiée aux communautés de dirigeants en France, qui organise plus de 450 événements par an pour plus de 130 clients, et qui favorise l'innovation et la croissance.

🎯 Objectif: Garantir la fiabilité et la performance des campagnes CRM, en assurant un haut niveau de délivrabilité et de conformité 🎯

Rattaché(e) au Head of Data & IA, vous prenez en charge l’ensemble des outils CRM et des campagnes de communication de LOSAM. Vous êtes le/la garant(e) de la qualité et de la performance des envois, et travaillez au quotidien avec les équipes Key Account Manager pour assurer une expérience partenaire irréprochable.

🚀 Les Missions 🚀

Paramétrage & Outils CRM

• Mettre en œuvre et paramétrer les outils CRM et les campagnes email.

• Construire et maintenir les workflows CRM, les templates et les séquences d’envoi.

• Garantir la structuration des données dans le CRM pour en faciliter l’exploitation.

Gestion des campagnes :

• Contrôler la délivrabilité des campagnes, le risque spam et la pression relationnelle.

• Suivre les performances des campagnes en lien avec les KAM (taux d’ouverture, clics, conversions).

• Assurer la conformité RGPD de l’ensemble des communications.

• Appliquer et diffuser les bonnes pratiques d’envoi au sein de l’équipe.

Collaboration et pilotage :

• Travailler étroitement avec les KAM pour adapter les campagnes aux besoins partenaires.

• Contribuer à la production de reportings de performance à destination du Head of Data & IA.

• Participer à l’amélioration continue des outils et processus CRM.

🔎 Profil recherché 🔍

2 à 4 ans d’expérience en marketing automation, CRM ou growth marketing en contexte B2B, avec une expérience confirmée de gestion de campagnes email de bout en bout.

• Méthodique et organisé(e) : vous aimez les systèmes bien construits et les processus clairs, rien ne vous échappe.

• Curieux/se et analytique : vous cherchez à comprendre les tendances et les anomalies derrière les chiffres.

• Empathique : vous gardez en permanence en tête la qualité de l’expérience des destinataires.

• Rigueur absolue : un email mal paramétré ou une donnée incorrecte ne vous échappe pas.

• Maîtrise d’un outil CRM (HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Brevo ou équivalent) et d’un outil de marketing automation.

• Connaissance des fondamentaux de la délivrabilité email : SPF, DKIM, DMARC, gestion des rebonds.

• Bonne connaissance du RGPD et de ses implications opérationnelles.

Formation : Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, communication ou data. Une certification sur un outil CRM est appréciée.

Le déroulé des entretiens 👩🏻‍💻

1. Entretien avec la RH

• Etude de cas avec la Head of Data & IA

• Entretien de validation avec le COO

Les avantages 👍

• Tickets restaurants

• Pass Navigo 50%

• Une super mutuelle

• Télétravail 2 jours par semaine

📝 Les modalités du contrat :

• CDI Statut Cadre au forfait

• Profil junior : 32 à 35K€ + 2K€ de prime

• Profil confirmé : 37 à 40K€ + 2K€ de prime