Commercial Operations Analyst

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Data Analytics & Computational Sciences

Job Sub Function:

Business Intelligence

Job Category:

Professional

All Job Posting Locations:

Mexico City, Mexico

Job Description:

En Johnson & Johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en Medicina Innovadora y MedTech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad. Obtenga más información en https://www.jnj.com.

Acerca de MedTech

Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.

Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en https://www.jnj.com/medtech

Estamos buscando al mejor talento para la posición Commercial Operations Analyst.

Propósito: El Commercial Operations Analyst es responsable de ejecutar, controlar y monitorear procesos clave de Commercial Operations que soportan los acuerdos con clientes y distribuidores, incluyendo la administración de beneficios comerciales, disciplina de precios, pagos y conciliaciones. Esta posición asegura la exactitud, trazabilidad, cumplimiento y una adecuada gestión de riesgos a lo largo de los procesos bajo su responsabilidad.

A través del análisis de información y el monitoreo continuo de procesos y controles, el rol genera insights de negocio, identifica desviaciones y riesgos potenciales, habilita la toma de decisiones basada en datos y promueve iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia operativa y fortalecer el ambiente de control.

Principales Responsabilidades

• Ejecutar actividades de testing y monitoreo sobre controles y procesos comerciales, incluyendo Price Diversion Monitoring, para identificar riesgos, desviaciones y asegurar el seguimiento de los planes de remediación.

• Gestionar de principio a fin los procesos de rebates y otros beneficios comerciales acordados con clientes y distribuidores, garantizando validaciones, cálculos, conciliaciones y pagos oportunos y precisos.

• Mantener información, documentación y evidencia de soporte de los procesos bajo su responsabilidad, asegurando cumplimiento con requisitos de auditoría, compliance y controles internos.

• Identificar y liderar oportunidades de mejora continua orientadas a la simplificación, estandarización y automatización de procesos comerciales críticos.

• Desarrollar y mantener reportes, indicadores y herramientas de seguimiento que permitan monitorear el desempeño de los procesos y apoyar la toma de decisiones.

• Colaborar con equipos comerciales y funciones cross-functional, incluyendo Finanzas, Compliance y otras áreas relevantes, para resolver desviaciones, fortalecer controles e implementar mejoras.

• Proporcionar soporte transversal a Commercial Operations participando en proyectos, iniciativas y actividades estratégicas según las necesidades del negocio.

• Contribuir a la identificación y mitigación de riesgos operativos mediante el análisis de datos y el seguimiento de acciones correctivas.

Cualificaciones / Requisitos

Educación

• Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Ciencia de Datos, Analítica de Negocios, Sistemas o áreas relacionadas.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia en áreas de Operaciones, Finanzas, Commercial Excellence, Auditoría, Compliance, Controles Internos o funciones afines.

• Experiencia en análisis de información, gestión y seguimiento de procesos, conciliaciones, controles y mejora continua.

Conocimientos y Habilidades

• Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.

• Experiencia en análisis e interpretación de datos para la toma de decisiones.

• Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel.

• Conocimiento de herramientas de visualización y análisis de datos, preferiblemente Power BI.

• Conocimiento de procesos de control interno, gestión de riesgos y monitoreo de cumplimiento.

• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y gestionar múltiples prioridades.

• Habilidades de comunicación y colaboración con stakeholders de diferentes áreas.

Requisitos Deseables

• Experiencia con sistemas ERP y CRM, preferiblemente SAP y/o Salesforce.

• Conocimiento de herramientas de automatización de procesos, como Power Automate.

• Experiencia participando en iniciativas de transformación, automatización o mejora de procesos.

Required Skills:

Preferred Skills: