CRM Manager

Tu as déjà un pied dans l’univers du CRM et tu cherches un nouveau défi pour accélérer ta carrière ?

Ça tombe bien, Thirthy-Five recrute ! ****💼

ThirtyFive, filiale du groupe Ben&Vic, est une agence spécialisée en CRM e-commerce avec une expertise pointue sur Klavyio. Nous soutenons les entreprises B2C (E-commerce, DNVB, App..) dans leur parcours client. Notre mission est d'optimiser l'engagement et la rétention client grâce à une gestion de relation client efficace et innovante.

ThirtyFive fait partie du groupe Ben&Vic composé d'une trentaine de collaborateurs, un acteur majeur du secteur du digital, qui gère un budget de +20 millions d'euros d'investissements publicitaires et est reconnu pour sa maîtrise du Growth Marketing.

Thirtyfive connaît une croissance importante promettant de belles perspectives d'avenir.

💡 Tes missions :

• Stratégie CRM : Elaboration, mise en place et gestion complète de stratégie CRM 360 multicanal.

• Production opérationnelle : Création, brief, intégration, segmentation de campagnes et d’automatisations. Aussi bien email que SMS ou Whatsapp.

• Rédaction : Rédiger les newsletters et les flux nécessaires à la performance du client - Orthographe irréprochable exigée

• Gestion de projet : Élaboration d'un calendrier avec gestion des délais jusqu'à analyse et recommandations pour de multiples clients

• Analyse de données : Comprendre et analyser en profondeur les besoins des clients. Mettre en œuvre des solutions CRM adaptées et corrélées à des analyses de données factuelles.

• Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes marketing et sales pour une stratégie omnicanale.

• Optimisation : Analyser les performances des campagnes et proposer des axes d'amélioration.

• Formation : Partager vos connaissances avec les membres de l'équipe et participez à la montée en compétence sur les outils CRM, notamment Klaviyo.

Tu seras rattaché(e) au Head of CRM.

🧠 Ton profil :

• Tu as déjà une expérience réussie en CRM BtoC en agence ou chez l’annonceur et cherches constamment à optimiser l'engagement client.

• Tu as une approche méthodique et orientée vers le détail.

• Tu es à l'aise avec les données, les calculs et les analyses et tu as une approche de test & learn

• Tu possèdes de solides compétences en communication orale, tu sais gérer des clients et es capable de travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes.

• Tu es proactif, dynamique et recherches une entreprise innovante.

• Tu as un esprit créatif et tu es force de propositions

• Bonus : Tu as une expérience préalable avec Klaviyo et/ou dans un rôle similaire.

• Bonus 2 : Tu as déjà eu une expérience en agence

🤝 Pourquoi rejoindre Thirty-Five ?

• Une équipe passionnée qui valorise l’excellence, la liberté et la responsabilité.

• Des bureaux stylés au cœur des Chartrons, le quartier le plus cool de Bordeaux. 😍

• Une rémunération entre 36 et 40 KE fixe

• Une carte SWILE

• Des afterworks réguliers et 2 à 3 offsite par an pour recharger les batteries et renforcer le team spirit !

➡️ Notre process de recrutement

• Step 1 : Call de 30 min avec Julie, notre Talent Acquisition

• Step 2 : réalisation d’un use case

• Step 3 : Rencontre de 1h/1h30 avec Maxime, notre Head of CRM

• Step 4 : prise de références

• Step 5 : rencontre ou visio avec Claire et Emma, deux de nos CRM Manager

• Step 6 : si tout roule, on t’envoie THE proposition 💪🏼