Senior Marketing Operations Specialist

📑 Mission statement:

Na Swile, buscamos um(a) Marketing Operations Specialist para estruturar, escalar e otimizar nossa máquina de geração de receita.

Essa pessoa será responsável por garantir excelência operacional em marketing, atuando na interseção entre processos, dados, tecnologia e performance, com forte uso de automação e inteligência artificial.

Você trabalhará em parceria com marketing, vendas e produto para transformar operações em crescimento previsível e escalável.

🔓 Suas responsabilidades:

Processos & Operação

• Estruturar, documentar e otimizar processos de marketing focados em geração e conversão de demanda

• Desenvolver e evoluir o lead lifecycle (MQL, SQL, SLA, handoff com vendas)

• Garantir alinhamento entre Marketing, Sales e Product para maximizar conversão de funil

• Gerenciar projetos cross-funcionais (Brasil & global), definindo prioridades, métricas, prazos e entregas

• Criar e manter documentação clara de processos e fluxos

Performance & Dados

• Construir e evoluir dashboards e reports (pipeline, CAC, ROI, conversão de funil, etc.)

• Realizar análises para identificar oportunidades de otimização de performance

• Garantir qualidade, governança e confiabilidade dos dados de marketing

• Trabalhar com grandes volumes de dados para suportar decisões estratégicas

• Apoiar previsibilidade de receita e eficiência de aquisição

Marketing Tech Stack & AI

• Gerenciar e otimizar ferramentas como HubSpot, Salesforce e integrações do stack

• Estruturar e evoluir:

• Workflows

• Lead scoring

• Campaign taxonomy

• Lead routing

• Identificar e implementar automações para ganho de escala e eficiência

• Aplicar inteligência artificial no dia a dia, incluindo ferramentas como:

• GPT / ChatGPT

• Claude

• Lovable

• e outras soluções emergentes

• Usar AI para:

• Automatizar processos operacionais

• Aumentar produtividade do time

• Melhorar análises e geração de insights

• Escalar campanhas e operações com qualidade

• Avaliar, testar e implementar novas ferramentas para evolução contínua do marketing stack

Skills esperadas de você:

Experiência com Marketing Operations / Growth Ops / Revenue OperationsForte domínio de Marketing Automation (HubSpot, Salesforce)

Experiência com CRM e gestão de funil (pipeline, MQL, SQL, etc.)

Experiência em análise de dados e construção de dashboards

Conhecimento de métricas de marketing e revenue:CAC, LTV, Conversion rates, Pipeline E ROI

AI & Tech Mindset

Fluência no uso de ferramentas de AI (GPT, Claude, Lovable, etc.)

Capacidade de aplicar AI para:

Automação de processos

Produtividade

Análise de dados

Escala operacional

Mentalidade AI-first e automation-first

**Operação & Colaboração **Forte habilidade de gestão de stakeholders (tech & non-tech, local & global) Experiência em gestão de projetos complexos e cross-functional Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções operacionais Comunicação clara e estruturada

** Diferenciais (Nice to have) **Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento Conhecimento em RevOps Experiência com ferramentas de BI (Looker, Tableau, Power BI, etc.) Conhecimento em SQL ou ferramentas no-code Experiência com integrações (APIs, Zapier, Make, etc.)

** Perfil que vai se destacar **Perfil analítico + executor (hands-on) Obsessão por eficiência e escala Forte senso de ownership Capacidade de estruturar caos Curiosidade constante por novas tecnologias (especialmente AI)

Sobre nossos valores

• 💜 We are team players: We succeed as a team! Learning, growing and taking off together is what drives us on a daily basis :)
• 🏋 We are doers: Being creative, curious, and wanting to build things with a test and learn mindset, this is who we are!
• 🏄 We move fast: The ability to be organized, adaptable and innovative to keep up with technological advancements in the market!
• 📣 We are ambassadors: Our ambition has no limit, and this requires humility, questioning, and the will to always set the bar higher!
• 🍔 We stay hungry: As we are the first and daily users of our product, speaking about Swile gives us pride!
• 🥰 We cherish our values : Very committed, Swilers are passionate about maintaining our culture.

O que oferecemos

• Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (flexfood, mobilidade, cultura, educação, etc) dentro do cartão Swile
• Plano de Saúde e Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios)
• Saúde emocional (sessões de terapia gratuitas com um de nossos parceiros)
• Swile Shop (desconto em mais de 1.100 lojas e restaurantes)
• Aulas de Inglês e Francês
• Day off de aniversário
• Acesso ao Sesc
• Nós abraçamos e incentivamos a diversidade e inclusão no nosso time, então, sinta-se livre para ser quem você é junto à nós 🌈