Marketing Operations Manager - Marketing Cloud

Trabalhando na WGSN

Juntos, criamos o amanhã

Uma carreira na WGSN é acelerada, animadora e cheia de oportunidades para crescer e se desenvolver. Somos um time de previsão de consumo e tendência, criação de conteúdo, designers, analistas de dados, consultores e muito mais, unidos por um mesmo propósito: criar o amanhã.

As previsões confiáveis de design e de consumo da WGSN impulsionam o design de produtos excepcionais, permitindo que nossos clientes criem um futuro melhor. Nossos serviços abrangem insights sobre o consumidor, beleza, tecnologia de consumo, moda, interiores, estilo de vida, previsão de alimentos e bebidas, análise de dados e consultoria especializada. Se você é um especialista na sua área de atuação, queremos ouvi-lo!

Sobre o cargo

Estamos procurando um Marketing Automation & AI Executive para se juntar à nossa equipe no Brasil, dentro da equipe de Marketing Digital da WGSN, como parte da área de Revenue System. Esta é uma função empolgante para uma pessoa com conhecimento em tecnologia que deseja atuar na interseção entre a excelência em campanhas e o futuro da IA.

Você será a pessoa de referência para a execução diária de nossas campanhas, ao mesmo tempo em que aprenderá ativamente a aproveitar a IA para tornar nosso marketing mais inteligente e ágil.

O candidato ideal aprende rápido e é apaixonado por tecnologia de marketing e eficiência. Você será responsável pela implantação diária de campanhas usando o Marketo e auxiliará na implementação de novos projetos de automação impulsionados por IA. Você é detalhista, tem curiosidade por dados e tecnologia e está ansioso para dominar o ecossistema do Marketo.

Sobre o time

Como um dos pilares da área de Sistemas de Receita da WGSN, a equipe de Marketing Digital é formada por especialistas que impulsionam um crescimento mensurável ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, desde o reconhecimento da marca até as vendas e a retenção. Atuamos na intersecção entre estratégia e tecnologia em áreas essenciais como Marketing de Desempenho, Automação e Operações de Marketing e Desenvolvimento de Sites, alinhando a execução digital com as metas comerciais e, ao mesmo tempo, aproveitando a automação para reduzir o trabalho manual e maximizar o ROI.

Responsabilidades principais

Execução e Suporte de Campanhas

• Executar a configuração, os testes e a implantação diários das campanhas de marketing, garantindo uma execução perfeita em todas as regiões
• Atuar como o primeiro ponto de contato para consultas de suporte à automação de marketing, fornecendo soluções técnicas oportunas e ajustes nas campanhas
• Realizar um rigoroso controle de qualidade nas comunicações automáticas enviadas para garantir a consistência da marca e a precisão técnica

Adoção e otimização de IA

• Ajudar na configuração prática dos recursos de IA no Marketo, incluindo atualizações do Conteúdo Preditivo e da Pontuação de Leads
• Pesquisar e testar novas ferramentas de IA de terceiros para agilizar o processo de criação de campanhas
• Identificar tarefas manuais e repetitivas no seu fluxo de trabalho diário e sugerir soluções de automação para aumentar a eficiência

Governança de Dados e Conformidade

• Monitorar regularmente o estado das bases de dados, garantindo que os registros de leads estejam completos, corretamente marcados para segmentação e que todos os dados permaneçam em conformidade com o GDPR e as regulamentações locais.
• Manter altos padrões de limpeza de dados e precisão de rastreamento para garantir relatórios confiáveis e uma segmentação eficaz do público-alvo

Relatórios, Colaboração e Capacitação

• Manter relatórios automatizados no Marketo, trabalhando em parceria com a equipe de BI para alimentar o Looker com dados, a fim de obter uma visão abrangente do ROI das campanhas e da velocidade de geração de leads
• Apoiar o treinamento dos usuários do Marketo para garantir que as melhores práticas sejam seguidas e que a utilização da plataforma seja maximizada

Habilidades, experiência e requisitos

• Mais de 2 anos de experiência em automação de marketing, com conhecimento na área administrativa do Marketo

• Certificação Marketo Engage Professional ou Adobe Qualified: Marketo Engage Digital Marketer (ou superior) é altamente desejável

• Você já utiliza ferramentas como ChatGPT, Claude ou Gemini para aprimorar seu trabalho e se manter à frente das tendências.

• Conhecimento básico do Salesforce ou de um sistema de CRM semelhante é uma vantagem

• Orientado por dados e experimentos, com foco na ação.

• Indivíduo orientado para soluções, com fortes habilidades de gestão de partes interessada.