Braze CRM Manager

Deine Mission:

• Du entwickelst und verantwortest die CRM-Strategie für unsere beiden Marken meinestadt.de und Studydrive mit dem Ziel, Userbindung, Engagement und Conversions nachhaltig zu steigern

• Du planst, steuerst und optimierst datengetriebene CRM-Kampagnen über Kanäle wie E-Mail, Push oder In-App

• Du analysierst Userdaten, Segmente und User Journeys, um personalisierte Kommunikation kontinuierlich zu verbessern

• Du arbeitest eng mit Growth / Marketing Team sowie Produkt- und Data-Teams zusammen, um relevante und zielgruppengerechte Usererlebnisse zu gestalten

• Du monitorst zentrale KPIs (z. B. Retention, Conversion, Engagement) leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab und bereitest deine Erkenntnisse übersichtlich in Reports auf

• Du hast ein Test- & Learn Mindset und entwickelst CRM-Prozesse, Flows, Automationen und Tools kontinuierlich weiter

Das bringst du mit:

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Dialogmarketing

• Du bringst ein starkes Verständnis für datengetriebenes Marketing und User Journey Management mit

• Du hast praktische Erfahrung mit Braze

• Du arbeitest sicher mit Daten, KPIs und Reports und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit hoher Umsetzungsstärke

• Du kommunizierst klar und wertschätzend auf Deutsch und Englisch, arbeitest gerne im Team und fühlst dich in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholder:innen wohl

Was wir bieten:

• Alle Stellen (auch Führungspositionen) in Voll- & Teilzeit möglich

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten

• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)

• Onboarding-Programm

• Moderne Büroräume in Köln und Berlin

• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)

• Regelmäßige Teamevents

• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)

• Monatliches Benefit Budget nutzbar für z.B. Deutschlandticket, BusinessBike, Urban Sports Club und vieles mehr

• Hundefreundliches Büro

• Sabbatical-Option

• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum

• Choice of Hardware

• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister (PME)

• 30 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 33 Tage)

Occupation: direct_marketing_crm | Category: marketing_and_product