FACTUREE ist der digitale Partner für maßgeschneiderte Fertigungslösungen. Unser Ziel: B2B-Kunden ein „magisches Erlebnis“ bieten – schnell, unkompliziert und in höchster Qualität. Als Vertriebsassistenz an unserem Berliner Standort bist du Teil des „Feuerleitstands“ unseres Unternehmens und der erste Kontakt für Neukunden und reaktivierte Bestandskunden. Mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Organisationstalent trägst du maßgeblich dazu bei, Interessenten zu begeistern und in langfristige Kundenbeziehungen zu verwandeln.
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Erstellung von Angeboten und eigenständige Lösung von Kundenanliegen
Sicherstellung eines schnellen und reibungslosen Bestellprozesses
Weiterleitung von speziellen Anfragen und Bestellungen an das Operations Team, Key Account Team oder Eskalation kritischer Fälle an die zuständige Führungskraft
Beitrag zur Steigerung der Neukunden-Conversion durch effiziente, freundliche und kompetente Kommunikation
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
Technisches Interesse und schnelle Auffassungsgabe für neue Softwaresysteme
Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie sehr gute Kenntnisse in Textverarbeitungs- und Tabellenprogrammen
Deutsch und Englisch auf muttersprachlichem Niveau
Idealerweise Erfahrung in der Fertigungsbranche
Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung
Empathie, Service-Mentalität und die Fähigkeit, Kunden ein positives Erlebnis zu bieten
Strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
Hohe Stressresistenz und effizientes Multitasking
Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Organisationstalent und ein Auge für Details
Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Familienbewusste Personalpolitik
Strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag, gemeinsames Wachstum und sukzessive Übernahme von mehr Verantwortung
Trainings-Budget und individuelle Förderung von Kompetenzen und psychischer Gesundheit
Zugang zu Corporate Benefits Plattform
50€ monatlicher Sachbezug
Modernste technische Ausstattung, u.a. MacBook, iPhone, Noise-Canceling-Kopfhörer, höhenverstellbare Tische, zwei Monitoren und ein zusätzlicher Monitor für das Home Office
6 Tage Home Office Kontingent pro Monat
Täglich gemeinsames und kostenfreies Lunch, frisch zubereitet von unserem Koch
Kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Frühstück
Zuschuss zum Deutschlandticket
Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Großes Büro mit klimatisiertem Arbeitsbereich
Angenehmes Arbeitsumfeld in den Berliner Osram-Höfen mit Terrasse, nahegelegenen Einkaufsmöglichkeiten, Fitness-Studio, Brauerei, Restaurants und Bars
Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
Klingt nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Unterlagen in deutscher Sprache.
Bitte wende dich bei Fragen per Mail an Hannah: career@facturee.de
RevOps Roles analysis
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FACTUREE (operated by cwmk GmbH, Berlin) is a German online manufacturing platform founded in 2017. It connects industrial customers with a network of contract manufacturers to procure custom drawing parts made by CNC machining, sheet metal work, casting, 3D printing and surface finishing.
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