En Multiplica transformamos organizaciones a través de la estrategia, el diseño, la tecnologÃa y los datos. Trabajamos junto a compañÃas lÃderes de diferentes industrias creando productos y servicios digitales que generan impacto real en los negocios y en las personas.
Buscamos un/a Salesforce Marketing Cloud Developer / Marketing Cloud Personalization Consultant para diseñar, desarrollar e implementar soluciones de marketing automation, customer journeys y personalización de experiencias digitales utilizando el ecosistema de Salesforce.
La persona será responsable de transformar requerimientos de negocio y marketing en soluciones técnicas, trabajando con datos, automatizaciones, journeys y experiencias personalizadas para mejorar la interacción y conversión de los clientes.
Diseñar, desarrollar y mantener soluciones utilizando Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
Configurar y desarrollar Customer Journeys en Journey Builder.
Crear y administrar Data Extensions, estructuras de datos y segmentaciones.
Desarrollar automatizaciones utilizando Automation Studio.
Crear contenido dinámico y personalizado utilizando AMPscript.
Desarrollar consultas SQL para segmentación, transformación y extracción de datos.
Integrar Salesforce Marketing Cloud con otras plataformas y sistemas mediante APIs.
Participar en el diseño y ejecución de campañas de marketing automatizadas.
Implementar estrategias de segmentación y personalización basadas en comportamiento y datos del cliente.
Analizar y resolver problemas relacionados con journeys, automatizaciones, datos e integraciones.
Colaborar con equipos de Marketing, CRM, Data, UX y TecnologÃa.
Asegurar la calidad, integridad y correcta gestión de los datos utilizados en las campañas.
Documentar configuraciones, procesos y soluciones técnicas.
Participar en pruebas, implementación y mantenimiento de las soluciones.
Para el componente de Marketing Cloud Personalization, será responsable de:
Diseñar e implementar experiencias personalizadas basadas en el comportamiento del usuario.
Configurar estrategias de personalización y segmentación.
Trabajar con datos de comportamiento, perfiles y eventos de clientes.
Implementar recomendaciones y experiencias dinámicas en canales digitales.
Configurar y optimizar experiencias utilizando Salesforce Marketing Cloud Personalization.
Colaborar con equipos de negocio para traducir estrategias de personalización en soluciones técnicas.
Analizar resultados y oportunidades de optimización de las experiencias personalizadas.
Experiencia profesional con Salesforce Marketing Cloud.
Experiencia práctica con Journey Builder.
Conocimiento de Data Extensions y modelo de datos de Marketing Cloud.
Experiencia con AMPscript.
Conocimientos sólidos de SQL.
Experiencia con Automation Studio.
Conocimientos de HTML/CSS para desarrollo de contenidos digitales.
Experiencia integrando plataformas mediante APIs.
Conocimiento de segmentación y automatización de marketing.
Capacidad para traducir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.
Experiencia con Salesforce Marketing Cloud Personalization.
Se valorará experiencia previa con Interaction Studio.
Conocimiento de personalización de experiencias digitales.
Experiencia trabajando con segmentación, behavioral data y customer profiles.
Conocimiento de JavaScript y/o desarrollo web.
Experiencia con integraciones y APIs.
Capacidad para trabajar con equipos de Marketing, CRM, Data y TecnologÃa.
Certificaciones de Salesforce Marketing Cloud.
Experiencia con Salesforce Data Cloud.
Experiencia con Einstein y soluciones de IA aplicadas a Marketing.
Experiencia en CRM y Customer Data Platforms.
Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript.
Experiencia en proyectos de personalización omnicanal.
Experiencia trabajando bajo metodologÃas Agile/Scrum.
Pensamiento analÃtico.
Orientación al cliente.
Capacidad de traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas.
Atención al detalle.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Trabajo colaborativo.
Orientación a resultados y optimización continua.
Contrato/ Modalidad: Freelance
Oportunidad de crecimiento
Participar en proyectos desafiantes.
Capacitación constante.
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