Head of Sales Operations

Vous êtes un·e leader passionné·e par la performance ? Rejoignez notre équipe pour transformer notre croissance sur le marché français !

Nous recrutons un·e Head of Sales Opérations (H/F/X) pour piloter notre stratégie de performance commerciale. À la tête d’une équipe de 4 Sales opérations, votre rôle sera de transformer nos processus et d’optimiser l'efficacité de nos équipes commerciale.

Votre rôle sera de piloter les initiatives suivantes :

Management :

• Encadrer, et mentorer l'équipe Sales Opérations.

Processus & Efficacité :

• Gérer, documenter et optimiser les processus commerciaux, notamment la gestion des leads, la gestion des territoires et des portefeuilles, et le reporting commercial.

• Promouvoir la gestion des connaissances et la documentation claire de tous les processus de vente et de marketing.

Technologie & Innovation :

• Collaborer étroitement avec l'équipe centrale d'excellence opérationnelle pour mettre en œuvre des solutions technologiques de vente (CRM, outils d'aide à la vente, etc.) et améliorer la qualité des données afin d'accroître la productivité commerciale.

• Encourager l'adoption de l'IA au sein de l'équipe commerciale pour faciliter les ventes et améliorer la productivité.

Stratégie & Croissance :

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes commerciales

• Gérer les relations locales avec les fournisseurs.

• Travailler en étroite collaboration avec les services marketing, financier et autres afin d'aligner les opérations commerciales sur les objectifs généraux de l'entreprise, tels que l'amélioration des revenus et la prévention du taux de désabonnement...

Pilotage de la Performance :

• Analyser les données commerciales afin d'identifier les tendances, les opportunités et les domaines à améliorer.

• Collaborer avec les équipes de direction commerciale et d'analyse des ventes pour fixer des objectifs de vente, concevoir des plans de rémunération et analyser les performances commerciales.

• Garantir l'exactitude et l'intégrité des données dans le système CRM commercial. Veiller à ce que les processus et l'adoption des produits conduisent à un niveau élevé de qualité des données dans le CRM.

Formation & Support :

• Fournir une formation et un soutien à l'équipe commerciale sur les outils, les processus et les meilleures pratiques de vente.

Ce qui fera de vous un·e candidat·e idéal·e :

• Vous avez plus de 10 ans d'expérience dans les opérations commerciales, dont au moins 2 ans à un poste d'encadrement ou de leadership. Une expérience en cabinet de conseil en stratégie niveau1 est un atout.

• Vous avez une expérience dans les marchés SaaS français, particulièrement au sein de PME.

• Vous maîtrisez parfaitement les systèmes CRM (Salesforce) et les outils d'aide à la vente. Vous avez une expérience concrète dans l'implémentation de solutions technologiques pour l'aide à la vente.

• Vous avez une expérience avérée dans la mise en œuvre de cas d'utilisation réussis de l'IA pour l'aide à la vente et la productivité.

• Vous savez analyser des données complexes pour prendre des décisions stratégiques.

• Vous avez une excellente communication, une forte capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à créer un environnement de confiance.

• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

✔ Ce que nous vous proposons :

Rejoignez-nous au cœur de Paris (2 rue des Italiens, 75009) et bénéficiez d'un environnement de travail conçu pour votre épanouissement.

Avantages et Qualité de Vie :

• Équilibre vie pro/vie perso : Profitez de 16 jours de RTT, de congés supplémentaires liés à l'ancienneté, ainsi que de notre politique de télétravail hybride.

• Développement professionnel : Accédez à des formations illimitées sur des plateformes comme LinkedIn Learning, Rosetta Stone...

• Repas : Un restaurant d'entreprise et des tickets restaurant de 9,50 € avec Restoflash.

• Bien-être familial : Des places en crèche d'entreprise pour faciliter votre quotidien, un programme de parentalité,

De plus, notre CSE (Comité Social et Économique) très actif vous donne accès à de nombreux avantages et activités.

A propos d'Aviv :

Chez Aviv, nous respectons l'égalité des chances. Nous encourageons vivement les personnes souffrant de handicaps visibles et non visibles, tous les niveaux d'éducation, les personnes issues de minorités, les membres de la communauté LGBTQIA+, les parents et les soignants à postuler. Si vous avez besoin d'ajustements raisonnables à tout moment de la procédure de candidature ou d'entretien, ou si vous souhaitez discuter de vos besoins en matière de temps partiel ou de travail flexible, veuillez nous le faire savoir.Dans votre candidature, n'hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez.

C'est le moment idéal pour nous rejoindre et car tout commence par vous !