Als Sales Operations Manager - Outbound (w/md) bist du die operative Schnittstelle zwischen unserem SDR-Team und dem Revenue Operations-Bereich. Du sorgst dafür, dass unsere SDRs mit den richtigen Daten, Prozessen und Tools ausgestattet sind, um ihre Pipeline-Ziele zu erreichen. Du analysierst Performance-Daten, optimierst Workflows und trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Outbound-Motor skalierbar und datengetrieben läuft. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, sowohl operativ als auch strategisch zu wirken - direkt an der Schnittstelle von Sales und Revenue Operations.
SDR Performance & Reporting: Du bist verantwortlich fĂĽr die Erstellung und Pflege von SDR-Dashboards und KPI-Reportings (z. B. Activity Rates, Conversion Rates, Pipeline Contribution). Du analysierst Outbound-Performance auf Team- und Individualebene und leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.
Prozessoptimierung & Playbook-Entwicklung: Du identifizierst Engpässe im SDR-Prozess und entwickelst skalierbare Lösungen. Gemeinsam mit dem Senior Manager SDR erstellst und pflegst du Playbooks, Cadences und Outreach-Sequenzen, die kontinuierlich auf Basis von Daten optimiert werden.
CRM Hygiene & Datenqualität: Du gewährleistest die Datenqualität im CRM (HubSpot) für alle SDR-relevanten Objekte und Aktivitäten. Du definierst Standards für die Datenpflege und sorgst für deren konsequente Umsetzung im Team.
Toolstack Management: Du bist zentraler Ansprechpartner für alle SDR-relevanten Tools (u. a. Cloudtalk, Lusha, HubSpot, Notion) und steuerst Rollout, Schulung und Nutzungsqualität. Du evaluierst neue Technologien und AI-Tools auf ihren Mehrwert für den Outbound-Prozess.
Cross-Functional Collaboration: Du arbeitest eng mit dem AE-Team zusammen, um den SDR-to-AE Handoff-Prozess kontinuierlich zu verbessern. Mit Marketing koordinierst du Kampagnen-Inputs und ICP-Signale fĂĽr den Outbound. Du bist Bindeglied zwischen SDR-Team und Revenue Operations in allen prozessualen und systemischen Fragen.
Onboarding & Enablement-Support: Du unterstĂĽtzt das Onboarding neuer SDRs durch strukturierte Prozessdokumentation und Tool-Schulungen. Du identifizierst Skill-Gaps im Team und arbeitest mit dem Sales Enablement zusammen, um gezielte MaĂźnahmen zu entwickeln.
Erfahrung im B2B SaaS-Umfeld, idealerweise im SDR/BDR-Bereich oder Revenue Operations.
Ausgeprägtes Datenverständnis und Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o. ä.).
Du denkst prozessual und hast Freude daran, Strukturen zu schaffen und zu skalieren.
Hands-on-Mentalität: Du setzt Dinge eigenständig um, anstatt nur zu empfehlen.
Hohe Affinität zu Sales-Tools und Automatisierungen- du kennst den Markt und seine Möglichkeiten.
Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Daten für das SDR-Team verständlich aufbereiten.
Erfahrung mit Outbound-Cadences und Sales-Engagement-Tools (z. B. Demodesk, Surfe, Salesloft, Outreach etc.) von Vorteil.
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
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Bei uns sind hybride Arbeitsmodelle oder 100% remote möglich.
Bis zu 60 Tage pro Jahr kannst du mobil aus dem EU-Ausland arbeiten.
Arbeitest du 100% remote, bekommst du von uns eine ergonomische Ausstattung fĂĽr dein Home Office (nach der Probezeit).
Du bekommst eine neue IT-Ausstattung, inkl. MacBook, Tastatur und Maus, von uns gestellt.
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Zusätzlich erhältst du einen 30€ Zuschuss für ein Benefit deiner Wahl: Deutschlandticket, Wellpass, Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit).
Wir fördern eine offene Feedback-Kultur. Dafür haben wir u.a. zwei fest etablierte Feedback-Gespräche pro Jahr, in denen wir Feedback austauschen und deine individuellen Weiterentwicklungsperspektiven besprechen.
Unsere Teams verbringen einmal im Jahr eine Workation zusammen, um noch stärker zusammenzuwachsen und gemeinsam eine gute Zeit zu haben.
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