Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.
Buscamos un/a Head of Sales Enablement & Learning que lidere la construcción del sistema de enablement organizacional de Nubox, con un enfoque AI-first.
Este rol será responsable de diseñar una arquitectura escalable de aprendizaje que permita transformar insights operacionales en capacidades concretas dentro de los equipos de Ventas y Customer Success.
Tendrá un impacto directo en métricas clave del negocio como ramp time, conversión y retención, asegurando que los equipos cuenten con las herramientas, contenidos y certificaciones necesarias para maximizar su desempeño.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Diseñar y liderar la arquitectura del sistema de enablement organizacional (programas, certificaciones, herramientas y contenidos).
Definir el roadmap trimestral de enablement alineado a prioridades del negocio.
Liderar la ejecución del equipo (AI Enablement Analyst, AI Content Designer).
Generar y escalar contenido y herramientas de capacitación utilizando IA.
Detectar gaps de desempeño a partir de datos (QA, métricas operativas) y proponer intervenciones.
Articular con Directores de Vertical y equipos de Operaciones para priorizar iniciativas.
Medir impacto de programas en métricas de negocio y ajustar en base a resultados.
Construir un ecosistema de aprendizaje personalizado por rol, canal y nivel de madurez.
Asegurar la adopción de playbooks, herramientas y certificaciones dentro de los equipos.
Stack que vas a usar: HubSpot, Notion, n8n, Slack, Claude Code, Intercom, Modjo (o similar). Innovation Workspace con foco AI-first.
Métricas del rol
KRs directos
Cobertura de certificación (base y especializada por rol)
Time-to-close de gaps (detección → intervención)
QA score post intervención
Adoption rate de playbooks y herramientas
Impacto en negocio
Reducción de ramp time (Ventas y CS)
Mejora en conversión lead-to-close post training
Disminución del churn en segmentos intervenidos
¿Qué necesitas para postular?
Must Have (Requisitos excluyentes)
Mínimo 3 años efectivos en Sales Enablement, Revenue Enablement, CS Enablement o Training Program Management en SaaS B2B. Experiencia exclusiva en People L&D, Talent Development, Cultura o HR L&D NO califica.
Experiencia comprobable diseñando playbooks comerciales y/o de CS con accountability sobre métricas (ramp time, conversión, retención, win rate).
Experiencia aplicando IA en generación de contenido y/o construcción de herramientas (no solo uso de ChatGPT para tareas operativas).
Liderazgo formal de equipo con reportes directos (no solo coordinación cross-funcional).
Capacidad de diseñar programas segmentados por audiencia (ICP, rol comercial, vertical), canal (call, email, WhatsApp) y nivel de madurez.
Modalidad: 100% presencial los primeros 3 meses · híbrido 3+2 después · oficina Nubox Las Condes (Metro Escuela Militar)
Nice to Have (Deseables)
Experiencia con LMS y plataformas de certificación.
Formación en educación, diseño instruccional, psicología organizacional o afines.
Experiencia con herramientas como Claude Code, Cursor u otras de IA aplicada.
Experiencia en diseño de playbooks comerciales o de Customer Success.
Conocimiento del mercado chileno (SII, DTE, LIR).
¿Qué beneficios tendrás trabajando con nosotros?
4 Aguinaldos en el año
Ajuste de IPC Trimestral
Asignación de Sala Cuna
Tendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones
Seguro Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico
Seguro Oncológico
Convenio Poliglota
Convenio Gimnasio
Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank ¡¡Entre muchos otros!!
¡Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades!
¡Postula y súmate a nuestro lindo propósito🧡 !
RevOps Roles analysis
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