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En tant que Junior CRM Manager, vous rejoignez l'équipe Marketing Engagement pour devenir le moteur opérationnel de nos campagnes. Votre mission : faire vivre notre base de données en transformant chaque interaction en une expérience utilisateur qui facilite son projet immobilier.
Accompagné(e) par des experts du CRM, vous participez au déploiement de stratégies omnicanales pour engager nos utilisateurs, de leur premier clic sur l'onboarding jusqu'à leur fidélisation sur le long terme.
1. Exécution & Déploiement Omnicanal
Production de campagnes : Paramétrer et envoyer les campagnes de marketing direct (Email, App Push, Web Push, SMS).
Coordination avec les Ă©quipes produits : Accompagner les product managers dans lâintĂ©gration âby designâ des actions de rĂ©tention dĂšs la conception du produit ou de la feature.
Assurance Qualité (QA) : Tester rigoureusement chaque campagne avant envoi (liens, affichage mobile/desktop, personnalisation) pour garantir une exécution zéro défaut.
2. Support au Lifecycle Management
Maintenance des automations : Participer à la mise à jour des parcours automatisés existants (Welcome pack, alertes immo, relances).
Identification d'opportunités : Proposer des idées de nouveaux points de contact basés sur l'observation des parcours utilisateurs et des projets immobiliers.
3. Segmentation & Personnalisation
Ciblage : Utiliser les outils de marketing automation (SalesForce / Airship) pour créer des segments d'audience simples et pertinents.
HygiÚne de base : Veiller à la qualité des données collectées, à la déliverabilité de nos campagnes et au respect du RGPD.
4. Analyse & Culture A/B Test
Monitoring : Suivre quotidiennement les indicateurs de performance (Taux d'ouverture, CTR, désabonnement).
Optimisation : Proposer et mettre en place des A/B tests simples (objets, visuels, call-to-action) pour améliorer continuellement les résultats.
Reporting : Participer à la préparation des rapports de performance mensuels pour les différentes verticales (SeLoger Neuf, Luxe...).
Vous avez entre 1 et 3 ans d'expérience (alternance incluse) en CRM ou Marketing Digital, idéalement dans un univers B2C ou E-commerce.
Outils : Vous avez déjà utilisé une plateforme de Marketing Automation (ex: Braze, Batch, Actito, Selligent, Salesforce ou équivalent).
Des bases en HTML/CSS pour l'emailing sont fortement appréciées
Des bases en SQL est aussi un plus.
Vous ĂȘtes Ă l'aise avec Excel/Google Sheets pour analyser vos rĂ©sultats.
Vous avez des bonnes bases en analyse de données sur Google Analytics ou équivalent
Rigueur : Vous détestez les fautes et les liens cassés.
Curiosité : Vous avez envie d'apprendre les mécanismes complexes de la rétention data-driven.
Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer avec différents métiers (Design, Data, Tech).
Langues : Français et Anglais opérationnels.
â Ce que nous vous offrons : đ Restaurant dâentreprise, tickets restaurant dĂ©matĂ©rialisĂ©s avec Restoflash; đđ»ââïž Salle de sport, douches, fruits bio, fruits secs bio et boissons chaudes en libre accĂšs; đ©âđ« Formations (Parcours dâintĂ©gration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne); đ 16 jours de RTT, congĂ©s (exceptionnels, de bĂ©nĂ©volat, d'anciennetĂ©âŠ); đ§đœââïž QualitĂ© de vie au travail (TĂ©lĂ©travail, Kyan Health, places en crĂšche); etc... A propos d'Aviv : Chez Aviv, nous respectons l'Ă©galitĂ© des chances. Nous encourageons vivement les personnes souffrant de handicaps visibles et non visibles, de tous niveaux d'Ă©ducation, issues de minoritĂ©s, les membres de la communautĂ© LGBTQIA+, les parents et les proches aidant·es Ă postuler. Si vous avez besoin d'ajustements raisonnables Ă tout moment de la procĂ©dure de candidature ou d'entretien, ou si vous souhaitez discuter de vos besoins en matiĂšre de temps partiel ou de travail flexible, veuillez nous le faire savoir. Dans votre candidature, n'hĂ©sitez pas Ă indiquer les pronoms que vous utilisez. Notre ambition est d'ĂȘtre le premier employeur dans le domaine de la PropTech en Europe. C'est le moment idĂ©al pour nous rejoindre et trouver l'emploi idĂ©al ! Nous n'attendons plus que votre candidature ! (Meilleurs Agents, SeLoger, Immoweb, Immowelt...)
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