Você é apaixonado por tecnologia? Quer fazer parte de uma startup em pleno crescimento?
Na Minders, estamos esperando por você! 🚀 Estamos buscando um Martech Analyst para atuar como parceiro estratégico e principal ponto de contato para nossos clientes em todas as etapas do processo de adoção e ativação. O foco deste papel é construir relacionamentos sólidos, colaborar para oferecer experiências excepcionais, garantir a retenção de longo prazo dos clientes e apoiar a equipe de vendas em upsells e renovações de soluções líderes de mercado, como Amplitude e Braze.
Responsabilidades
- Gestão de Clientes: Gerenciar um portfólio de clientes, garantindo a implementação e adoção de ferramentas como Amplitude, enquanto fortalece a satisfação e o engajamento dos clientes.
- Treinamento e Consultoria: Realizar treinamentos funcionais e liderar sessões personalizadas para garantir o uso ideal das ferramentas, além de definir planos de ação de acordo com as necessidades dos clientes. 💡
- Análise e Suporte: Interpretar dados, preparar relatórios acionáveis e resolver problemas técnicos relacionados às ferramentas e APIs.
- Colaboração Estratégica: Identificar oportunidades de expansão em parceria com a equipe de vendas e oferecer insights valiosos através da definição de métricas de negócios (KPIs). 📊
Requisitos
- Estudantes em fase final ou formados em Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Economia, Marketing, Estatística ou áreas correlatas (obrigatório). 🎓
- Mais de 2 anos de experiência em análise de dados, consultoria tecnológica ou gestão de produtos.
- Mais de 2 anos de experiência implementando e treinando clientes em ferramentas SaaS.
- Mínimo de 2 anos de experiência em suporte ao cliente (obrigatório).
- Inglês avançado (obrigatório).
O que oferecemos
- Salário Competitivo
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (Porto Seguro). 🌍
- Cartão Caju como VR/VA e crédito.
- Trabalho híbrido - 2x/semana no We Work Rio Claro (próx. a Av. Paulista).
- Incentivo financeiro a estudo de idiomas.
- 20 dias/ano de licença para estudar (folgas para focar nos estudos).
- Licença Familiar Estendida e Benefício de Adaptação + Baby Bonus.
- Summer Short Friday (toda sexta feira do mês de Janeiro você trabalha só até as 14h).