Join our global team of experts

At Diconium, you will work on projects that connect software, data, AI, and human expertise to create digital products, services, and operating models that deliver measurable business impact. Together with 2,500 experts across our international teams, you will help build, run, and scale intelligence across the full value chain.

In everything we do, we prioritize people and genuine human connections, ensuring a supportive and inclusive work environment. Our hybrid workplace also provides a high degree of flexibility.

DEINE ROLLE

Als Salesforce Consultant / Requirements Engineer konzipierst und optimierst du kundenorientierte Vertriebs-, Service- und CRM-Prozesse auf Basis der Salesforce Plattform. Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst zukunftsfähige Lösungsansätze und übersetzt diese in umsetzbare Anforderungen für agile Entwicklungsteams. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Product Ownern und technischer Umsetzung. Die Rolle basiert auf den Schwerpunkten Salesforce-Beratung, Prozessdesign, Requirements Engineering und Business Process Analysis.

DEINE AUFGABEN

• Analyse und Optimierung von CRM-, Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen

• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen

• Erstellung von Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien und Prozessmodellen

• Konzeption von Lösungen auf Basis der Salesforce Core Clouds

• Beratung zu Salesforce Best Practices sowie digitalen Kundenprozessen

• Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern

• Fachliche Begleitung der Umsetzung sowie Unterstützung bei Tests und Abnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Entwicklungs- und UX-Teams

• Unterstützung von Product Ownern in agilen Projekten (Scrum / SAFe)

DEIN PROFIL

• Zwischen 6-8 Jahren Erfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer

• Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform sowie mehrerer Core Clouds (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)

• Erfahrung im Requirements Engineering und in der Geschäftsprozessanalyse

• Gute Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder SAFe

• Sicherer Umgang mit User Stories, Story Mapping und Backlog Management

• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung

• Nachweisbare Salesforce-Zertifizierungen (mindestens Administrator, Sales/Service Cloud Consultant, Business Analyst)

• Da diese Position eine regelmäßige Kommunikation mit deutschsprachigen Kund:innen beinhaltet, sind fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher zwingend erforderlich

Automotive-Know-how

• Erfahrung in CRM- und Digitalisierungsprojekten im Automotive-Umfeld

• Verständnis für kundenorientierte Prozesse entlang der gesamten Customer Journey

• Kenntnisse typischer Vertriebs-, Service- und Kundenbindungsprozesse

• Fähigkeit, komplexe Anforderungen verschiedener Stakeholder in pragmatische Lösungen zu überführen

Das zeichnet dich aus

• Kunden- und Lösungsorientierung

• Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten

• Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz

• Sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen und Management

• Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

WHAT WE HAVE TO OFFER

Discover new skills and improve your strengths, adapt your working day to your personal lifestyle, celebrate community, sustainability and diversity. And sweeten your working life with awesome perks and benefits!

P****rofessional & Personal Growth: Develop yourself both professionally and personally through training programs, free language courses, competence centers and an active tech community.

Flexible Work-Life Balance: Benefit from hybrid work, workation, flexible hours, parental support and sabbaticals.

Embrace Diversity & Sustainability: Engage in our Sustainability Hub, diverse communities, Diversity Taskforce and after-work activities.

Comprehensive Benefits: Enjoy public transport tickets, job bikes, health offers, supplementary insurances, a pension plan and various discounts.

WHAT WE VALUE

At Diconium, we value and recognize the unique perspectives and experiences of each individual. With this in mind, we welcome and cherish every single application equally. At the same time, we stand up against any type of discrimination and harassment based on gender, age, skin color, religion, sexual orientation, origin, disability, gender identity and other protected characteristics.

YOUR WAY TO US

• Step 1: You submit your CV

• Step 2: We invite you to a first video call

• Step 3: We send you a task to show off your skills

• Step 4: We schedule a technical interview to present your results

• Step 5: Optional we organize a third call

• Step 6: You like us, we like you? Welcome to Diconium!

If you have any questions, feel free to reach out.

Your contact person is

Lisa, lisa.engels@diconium.com