CRM Analyst

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros este propósito, sigue leyendo porque… ¡este es tu sitio!

🎯 Misión del puesto

En el equipo de Marketing estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CRM Analyst para el departamento local. Su misión será maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• A partir de los objetivos de negocio, definir, ejecutar e iterar la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos.

• Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement.

• Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM. Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar.

• Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable.

• Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth globales y locales (en cada uno de los mercados donde operamos).

• Como experto/a en Braze o herramientas de marketing automation similares, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día.

• Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.

🔍 Lo que estamos buscando

• Grado o Licenciatura en Marketing, ADE, Economía o similares.

• Entre 2 y 5 años de experiencia en roles afines a las funciones.

• Manejo de herramientas de CRM (Requerido), Braze preferiblemente.

• Capacidad analítica y de interpretación de datos (Requerido)

• Manejo de Office y Google (Requerido)

• Conocimiento de copywriting (No Excluyente)

• Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)

✨ ¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

• 📝 Contrato indefinido con salario competitivo

• 🎟 Bono de bienestar para usar en salud y tiendas

• 🌍 Horario flexible de entrada y salida

• 🎉 Eventos divertidos para disfrutar con tu equipo

• 💸 Crédito mensual para usar en nuestra app

• 🍇☕ Espacios con fruta fresca y café para recargar energía

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!