Journey Lead CRM & Marketing Automation

🌟 VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit "boutique" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation.

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

🌍 Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

✔️ De la stratégie et l'innovation

✔️ À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA 🤖✨

🏆 Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

🌿 Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée 🌟

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

📜 Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2025

Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company

🚀VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈

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Dans le cadre d'un programme de transformation CRM pour un acteur majeur du retail, nous recherchons un(e) Journey Lead CRM & Marketing Automation afin d'accompagner la migration des parcours relationnels et fidélité.

🔍 Missions principales

• Analyser les parcours CRM existants (relationnels, fidélité, lifecycle).

• Identifier les optimisations et rationaliser les scénarios actuels.

• Définir et spécifier les parcours cibles.

• Configurer et accompagner la mise en œuvre des journeys dans Insider One.

• Prioriser et piloter le backlog de migration.

• Coordonner les équipes métier, CRM, Data, Design, IT et l'éditeur.

• Participer aux phases de recette et à la stabilisation post go-live.

• Contribuer à la définition des besoins liés aux templates email et aux contenus dynamiques.

🌟 Compétences Recherchées

• Minimum 3 ans d'expérience en CRM / Marketing Automation.

• Expertise Salesforce Marketing Cloud (certification appréciée).

• Expérience sur des projets de migration ou de transformation CRM.

• Bonne compréhension des parcours clients, de la fidélisation et de l'email marketing.

• Capacité à monter rapidement en compétence sur Insider One.

• Autonomie, rigueur et excellent relationnel.

✨ Envie d’innover ? Rejoignez-nous !

Si vous êtes passionné(e) par la création d'expériences utilisateur et motivé(e) à contribuer à des produits digitaux innovants, envoyez-nous dès aujourd’hui votre CV et votre portfolio !

Rejoindre VO2 Group, c’est :

• Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)

• Un suivi garanti de votre candidature

• Un accueil et une intégration cinq étoiles

• Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning

• Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE

• Une politique de télétravail

• Un environnement de travail convivial au cœur de Paris

• Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d’évolution

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.